Самый Удобный Интерфейс Для Заметок

Какой Аэродром Для Заметок Удобнее Всего?


Мы любим смартфоны. Небольшой красивый инструмент из стекла и металла делает нас суперменами.

Поговорить с человеком, находящимся на другом континенте? - Ха, Легко!
Перекусить? - Сейчас закажем пиццу.
Узнать последние новости? - Не смешите меня.
Чем бы развлечься? - Тысячи вариантов.

Забудем про количество людей которые находятся за чертой бедности, плохие дороги и то, что надо сдать проект к концу недели. Мы не замечаем социальных проблем. Мы свои то решаем в последний момент, когда символ года собирается клюнуть в одно мягкое место. Реальный мир по сравнению с интерактивным цифровым медленный, окружен стенами, суетой и необходимостью выполнять обязанности. Но у нас появилась волшебная машина для путешествий по виртуальным пространствам, в которых мы можем движением одного пальца управлять и убивать. Дотянуться до всего, чего хотим. Стать богом? Легко! От 10 тыс. руб. Какой статус желаете?

Люди полетели на этот свет как мотыльки на лампочку. Отдельные сервисы вызывают более сильную зависимость, чем алкоголь и сигареты¹, а некоторые снижают нашу самооценку² даже в те моменты, когда мы ими пользуемся. Даже если мы знаем о проблемах, считаем их мелочью по сравнению с теми возможностями которые дает смартфон. Нож ведь тоже опасный инструмент, но мы научились его использовать по назначению. Смартфон никто не воспринимает как оружие, которое может верно служить, но может создать и много проблем.

 Настало время, когда от лучших умов человечества требуют не развития науки или полетов в космос. О нет, они работают в мегакорпорациях, производящих экраны и обгоняющих нефтяные компании по показателям прибыли и политического влияния. Они разрабатывают сайты и приложения, которые воздействуют на ваши глаза в надежде, что вы будете переходить по всевозможным объявлениям, появляющимся на всех ваших экранах. По словам Jeff Hammerbache, в прошлом менеджера компании Facebook и основателя Cloudera, "лучшие умы моего поколения ищут способы заставить пользователей нажимать на рекламу. Очень печально." ³

Производство приложений похоже на "золотую лихорадку", когда слава какого-нибудь везунчика стимулировала тысячи других старателей отправиться на поиски новых месторождений золота.
На конференции для разработчиков WWDC 2016 (Apple Worldwide Developers Conference) компания Apple нашла предмет для гордости:



Столько в App Store теперь имеется приложений. Более 2 млн.!

Пользователи сделали более 130 миллиардов загрузок. Apple заявила, что заплатила разработчикам $50 млрд. и завершила свой 2016 финансовый год с показателем выручки $215,6 млрд. Капитализацией стало и проведённое пользователями в приложениях время. В 2016 году оно увеличилось на 25% и достигло 900 млрд часов. Если перевести на одного человека, это 103 млн. человек/лет!

Мы понимаем, что эти цифры публикуются для потенциальных акционеров и инвесторов. Эффективность работы компании Apple определяется количеством покупателей. Но как это может повлиять на мою продуктивность? По идее, многообразие приложений должно предоставить нам широчайший выбор инструментов. Тем более, что софт есть для всего: производительности, новостей и чтения, здравоохранения и образования, развлечения и музыки, фотографии, путешествий, денег, покупок и, конечно же, игр.

При этом речь идет не об идеальных, полезных и эффективно работающих. Нет, нам предлагают тысячи бессодержательных, несерьезных приложений, которые завлекают нас восхитительно легкими смахиваниями и симпатичными иконками.


                           *Сегодня можно скачать за 35 руб.

Для организации дел имеются приложения от простых списков покупок до навороченных планировщиков. С ними легко потратить время, организуя проекты и планируя задачи, вместо того чтобы заняться делом. Приложение iDoneThis (“Я сделал это”) как-то посчитал, что 41% задач, созданных 160 тыс. пользователями сервиса, так и не были завершены. Правильнее было бы назвать сервис “Я этого не сделал”. iDoneThis один из самых успешных стартапов и можно догадываться что у других показатели не лучше. И почему в онлайн курсах, где есть преподаватель, видео и подготовленный контент, только 15% студентов MOOK их заканчивают?.

Одной из важных проблем являются отвлечения. Она не такая безобидная как воспринимается на первый взгляд: "Ну, подумаешь, отвлекся. Сейчас посмотрю новости в ленте и снова вернусь к делу". Проблема намного глубже. Переключиться на развлечение легко, а вот обратно уже намного труднее. Нужно заставить себя. Это энергозатратный процесс и он пожирает когнитивные ресурсы. Чтобы не отвлечься нужен строгий надсмотрщик или свое "надо". Если нет ни того, ни другого, то в первую же паузу снижения концентрации придет мысль переключиться на приятное потребление контента.

Благо, что со смартфоном таких проблем нет. Разработчики инвестируют большие средства и внимательно изучают каждый шаг человеческих потребностей. Для них эта работа называется изучением опыта пользователя (User eXperience, UX) и должна учитывать (цитирую из Википедии) все эмоции, убеждения, предпочтения, ощущения, физические и психологические реакции, поведение и достижения, которые возникают до, во время и после использования системы. 

Вместе с россыпью Нобелевских премий в сфере поведенческой экономики и информационные технологии не стоят на месте - разрешения экранов и количество ядер в процессорах растут с каждым годом. И это ужасно — ведь это все больше отвлекает нас от того, что действительно имеет значение. 

С каждым обновлением мы надеемся что приложения станут удобнее, будут быстрее работать, сократится количество необходимых действий. Наверное, геймеры и видят улучшения, но для меня, интересующегося сферой продуктивности, изменений, по-большому счету, нет. Принцип работы большинства приложений одинаков, поэтому в исследовательских целях давайте посмотрим какие шаги я должен сделать для выполнения своей задачи.
Так ли на самом деле все удобно и восхитительно? 

Ситуация такая:
У меня появилась идея и я ее должен записать

Процесс разбивается на следующие процедуры:

1. Взять смартфон
Он у меня в кармане и я его хочу достать. 

2. Я хочу добавить задачу. 
Я лезу в карман и осторожно вытягиваю телефон: ведь я, конечно, не хочу уронить хрупкую вещь на асфальт.



3. Активизировать смартфон.
Я хочу добавить задачу. 
Я смотрю на смартфон и почти машинально активизирую его, нажимая кнопку включения.



4. Разблокировать смартфон.
Я хочу добавить задачу.
Я смотрю на телефон и нажимаю круглую кнопку внизу для активизации сканера отпечатка пальца и разблокировки телефона.



5. Выйти из приложения, открытого последним.
Я хочу добавить задачу.
Я смотрю на смартфон, вижу приложение, открытое последним, и нажимаю кнопку Home, чтобы выйти из него 



6. Выйти из группы, открытой последней.
Я хочу добавить задачу.
Я смотрю на смартфон, вижу группу приложений, в которую входило последнее открытое приложение, и нажимаю Home, чтобы закрыть просмотр группы.

   ! Отвлечения: Вижу сообщение от мамы (ответить сразу? или сначала записать задачу?)



7. Пролистать ряды значков и экранов, отыскивая приложение.
Я хочу добавить задачу.
Я смотрю на смартфон и вижу домашний экран. вижу много иконок.
Я пролистываю экраны со значками приложений слева направо, просматривая их логотипы и мелкие надписи внизу, пытаясь найти нужное приложение.

     ! Отвлечения: Вижу красные маленькие иконки с количеством уведомлений (игнорировать? посмотреть, а вдруг что-то важное?)



8. Тапнуть пальцем иконку приложения.
Я хочу добавить задачу.
Я смотрю на смартфон и тапаю иконку нужного приложения.



9. Подождать, пока приложение откроется.



10. Найти место куда сделать запись
Я хочу добавить задачу..
Я смотрю на телефон и вижу красивый интерфейс с календарем, списком актуальных задач, восемь папок.
Нахожу нужную папку.


11. Открыть нужную папку
Я хочу добавить задачу.
Я смотрю на смартфон и открываю нужную папку.
Нажимаю на поле ввода текста, появляется клавиатура, занимающая треть экрана. 
Переключаю раскладку на русский язык.



12. Печать задачи. 
Одна из самых трудоемких и длительных процедур.
Начинаю печатать. Иногда нажимаю не на ту букву. Стираю. Вижу всплывающие подсказки для слова. Решаю, печатать дальше или воспользоваться быстрым вводом. Ошибаюсь, стираю половину слова. Печатаю дальше. Не нахожу запятую, переключаюсь на следующую вкладку клавиатуры. Возвращаюсь обратно.



13. Добавляю задачу.
Нажимаю иконку подтверждения 

 Всё! Моя цель достигнута.

Это что вообще такое? У меня была цель, я решил записать ее в смартфон. Благодаря приложению на это потребовалось всего какая-то чертова дюжина шагов!
Это и в самом деле новая веха в создании заметок? 

Избавившись от цифрового интерфейса, мы получим всего два шага.:
1. Достаем блокнот.
2. Берем ручку. Пишем удобным, привычным способом.

Все промежуточное можно смело отбросить.

“Многие из тех, кто работает в IT, возвращаются к бумаге”, – говорит создатель GTD Дэвид Аллен, – “Просто потому что лучше бумажного планировщика еще ничего не придумано”. 

Постойте, мистер Аллен! Вы что хотите сказать, что все эти высокооплачиваемые специалисты из Силиконовой Долины, накопленные знания в интернете и супервозможности моего смартфона не помогут мне вовремя оплатить счета, купить батон и сделать презентацию?
 
Заглядывая в будущее, Дэвид Аллен предположил, что решить этот вопрос можно будет при помощи голограмм с искусственным интеллектом: «Это будет выглядеть как-то так - у вас в руку вшит чип, вы заходите в комнату, и система узнает, что вошли именно вы. Перед вами показывается голограмма с напоминаем, что сейчас 3 часа дня, пятница и нужно сделать то-то и то-то. Искусственный интеллект знает все о вас и помогает выяснить, что нужно сделать и как".  

Будем надеяться, что создание голографического органайзера дело недалекого будущего. Но нам уже сейчас необходимо эффективное решение. Без рекламных вставок, без соблазнов к различным отвлечениям. И еще мы должны для себя понять, что решение - это не приложение. Решение - это методика, которая дает гарантированный результат при условии, что человек ей следует. Приложение сейчас - это просто сервис доставки урезанных частей этой методики. За термином "интуитивно-понятный интерфейс" скрывается понимание того, что разработчики не могут предоставить на таком маленьком экране комфортное пространство для полноценной работы. 

И пока мы с Дэвидом Алленом ожидаем появления умных голограмм, у меня на столе лежит смартфон и записная книжка. Правда, когда я хочу на чем-то сфокусироваться, выключаю звук и переворачиваю это великое достояние человечества экраном вниз.

---

1. Meikle J. Twitter is Harder to Resist Than Cigarettesand Alcohol, Study Finds // The Guardian
2. Sifferlin A. Why Facebook Makes You Feel BadAbout Yourself // Time
3. Ashlee Vance. This Tech Bubble Is Different // Bloomberg Businessweek
4. Golden Krishna. The Best Interface Is No Interface: The simple path to brilliant technology (Voices That Matter)